Hiç kullanılmamış kredi paketi
Satın alınan paketin kredileri ve o pakete bağlı bonus krediler hiç tüketilmemişse, destek üzerinden paket iptali ve bedel iadesi isteyebilirsiniz. Bu kullanılmamış paket güvencesi, kanuni cayma haklarınıza ek olarak süre sınırı olmadan sunulur.
İade edilen siparişin satın alma ve bonus kredi miktarı hesaptan geri alınır. İade, siparişte ödediğiniz TL tutarı için ve satın almada kullanılan ödeme aracına yapılır; yalnızca yeni kredi vermek nakit iadenin yerine geçmez. Sonradan değişen kur veya tarife iade tutarını değiştirmez.
Kullanılan krediler ve bekleyen işler
Tamamlanmış ve sözleşmeye uygun üretimlerde tüketilen krediler için genel bir memnuniyet iadesi taahhüt edilmez. Kısmen kullanılmış paketin değerlendirmesi sipariş, kullanım ve erken ifa onayı kayıtlarına göre yapılır; otomatik olarak paketin tamamı iade edilmez. Kanuni cayma hakkının veya ayıplı hizmet hükümlerinin uygulanması gerekiyorsa bunlar önceliklidir.
Bekleyen iş için ayrılmış bakiye ile kesin tüketim farklıdır. İade talebi sırasında devam eden işler ve hangi satın alma paketinin kullanıldığı incelenir. Başarısız veya iptal edilmiş işin ayrılmış bakiyesi, son durumu doğrulanınca serbest bırakılır. Başka bir paketi tüketmiş olmanız kullanılmamış siparişinizi kendiliğinden iade dışı bırakmaz.
Kanuni cayma ve ayıplı hizmet
Tüketici için hizmet sözleşmesinin kuruluşundan itibaren kural olarak 14 gün cayma hakkı bulunur. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve onayla erken ifasına başlanan hizmetler için mevzuattaki istisnalar ayrıca değerlendirilir. Kredi yüklemeyi veya ilk kullanımı tek başına bütün yasal hakların kaybı saymayız.
Vaat edilen özellikleri karşılamayan hizmette tüketici; koşullarına göre yeniden ifa, ücretsiz düzeltme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarını kullanabilir. Bu haklar kredi kullanılmış olması gerekçesiyle reddedilmez.
Başvuru ve ödeme
İletişim formunda “İptal / cayma / iade” konusunu seçin veya destek e-postasına yazın. Hesap e-postanızı, varsa sipariş numarasını ve talebinizi belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır; cayma için gerekçe vermek zorunda değilsiniz. Kart numarası, CVV ve parola göndermeyin. Form kayıt numaranızı saklayın.
Kanuni caymaya bağlı iadeyi, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde masrafsız gerçekleştiririz. Kullanılmamış paket güvencesi kapsamında da uygunluğu doğrulanan başvuru aynı süre içinde işleme alınır. Bankanın tutarı ekstrenize yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Bonus/deneme kredileri tek başına nakde çevrilemez.
Resmî kaynaklar
Sağlayıcı ve veri sorumlusu
Tarkan KüçükaksuHürriyet Mah. Şehit Serkan Tuban Cad. No:12/1 Süleymanpaşa / Tekirdağ
+90 541 762 09 59
[email protected]
socialproducer.app
Namık Kemal Vergi Dairesi · Vergi numarası: 44251393450