Ön bilgilendirme

Hizmetin niteliği

Satın alma konusu, SocialProducer’da kullanılacak kredi paketidir. Krediler; sahne planlama, seçili modellerde görsel/video/ses/müzik üretimi ve sunulan diğer işlemlerde kullanılır. Fiziksel ürün ve kargo teslimatı yoktur. Kullanılabilir modeller ile süre, çözünürlük ve referans sınırları model kataloğunda ve üretim ekranında yer alır.

Paket, ücret ve teslim

Sipariş ekranı paket adı, satın alınan ve bonus kredi miktarı, indirim, vergiler dahil toplam TL tutarı, ödeme yöntemi ve sipariş tarihini gösterir. Kur değişimi tamamlanmış bir siparişin TL bedelini değiştirmez. Açıklanmamış ek ücret alınmaz.

Doğrulanmış ödeme sonrasında satın alınan krediler hesaba yüklenir ve teslim kaydı oluşturulur. Tahsilat veya kredi yükleme sorunu yaşarsanız işlem numarasıyla destek isteyin. İlgili sipariş için vaat edilen teslim süresi ödeme ekranında bildirilir.

Cayma, kullanım ve iade

Hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Cayma süresi bitmeden üretim hizmetinin başlatılması ayrıca onayınıza sunulur; hizmetin niteliğine göre mevzuattaki istisnalar değerlendirilebilir. Yalnızca bakiyenin hesaba yüklenmesi, bütün haklardan vazgeçtiğiniz şeklinde yorumlanmaz.

İade politikamız ve mesafeli satış sözleşmesi bu bilgilendirmenin tamamlayıcısıdır. Kullanılmamış satın alma paketinin iadesinde o paketin kredileri ve bonusu hesaptan geri alınır; ödenen TL bedeli asıl ödeme aracına iade edilir. Kanuni haklar saklıdır.

Sipariş belgesi ve başvuru

Satın alma öncesinde alıcı bilgileri, paket ve tutar içeren ön bilgilendirme ile sözleşmenin siparişe özel nüshası sunulmalıdır. Onaylanan metinlerin tarih ve sürümü kaydedilir; nüsha indirilebilir belge veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya sağlanır. Bu genel sayfa, tek başına kişiselleştirilmiş sipariş belgesi değildir.

İptal, cayma, iade veya ifa şikâyetini iletişim formundaki ilgili konu üzerinden, destek e-postasıyla ya da satıcının açık adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.